اشتباه بزرگ سامسونگ در نمایش اعلان‌های صفحه قفل روی گلکسی اس 25

اولین برداشت از یک محصول جدید، تأثیر بسزایی بر موفقیت آن دارد. اما به نظر می‌رسد سامسونگ در این زمینه با سری گلکسی اس 25 نتوانسته انتظارات را برآورده کند. تغییرات محدودی که نسبت به نسخه‌های پیشین در این گوشی ایجاد شده، باعث شده تا ویژگی جدیدی به نام "گلکسی AI" به مرکز توجه تبدیل شود. بااین‌حال، این سؤال مطرح است که آیا این ویژگی به تنهایی می‌تواند تأثیر قابل‌توجهی بر بازار داشته باشد؟ به‌خصوص اگر بسیاری از قابلیت‌های آن طی ماه‌های آینده برای مدل‌های قدیمی‌تر نیز در دسترس قرار بگیرد.

این تردیدها زمانی که گوشی را برای اولین بار در دست می‌گیرید، بیشتر می‌شود. بررسی اولیه گلکسی اس 25 اولترا نشان می‌دهد که این دستگاه در بسیاری از جنبه‌ها مشابه پرچمداران استاندارد سال ۲۰۲۵ است. درعین‌حال، تغییرات و قابلیت‌هایی دارد که برخی را شگفت‌زده می‌کند و برخی دیگر را ناامید. اما در میان این تغییرات، یکی از عجیب‌ترین و شاید ناامیدکننده‌ترین تغییرات در رابط کاربری One UI 7 به چشم می‌خورد که مستقیماً بر نحوه تعامل کاربران با اعلان‌ها تأثیر می‌گذارد.

رابط کاربری One UI 7 به‌صورت پیش‌فرض اعلان‌ها را از صفحه قفل پنهان می‌کند

یکی از مهم‌ترین و بحث‌برانگیزترین تغییراتی که در این نسخه از رابط کاربری سامسونگ ایجاد شده، حذف نمایش اعلان‌ها از صفحه قفل است. این تغییر در نگاه اول برای بسیاری از کاربران غافلگیرکننده و حتی ناخوشایند است. در نسخه‌های قبلی رابط کاربری One UI، اعلان‌ها به شکل نمادهایی زیر ویجت ساعت نمایش داده می‌شدند و دسترسی به اطلاعات اولیه بسیار آسان بود. اما اکنون در One UI 7، تنها آیکون کوچکی در نوار بالای صفحه نمایش ظاهر می‌شود و برای مشاهده جزئیات اعلان‌ها باید نوار اعلان را پایین کشید.

این تغییر در ابتدا باعث شد که بسیاری از کاربران تصور کنند مشکلی در تنظیمات گوشی وجود دارد یا برخی از مجوزهای مربوط به برنامه‌ها به درستی فعال نشده‌اند. حتی بررسی‌های انجام‌شده نشان داده که این موضوع باعث شده تا برخی کاربران اعلان‌های مهم را از دست بدهند و درک درستی از علت آن نداشته باشند.

در استفاده اولیه از گلکسی اس 25 اولترا، تجربه کاربران نشان داد که این تغییرات بدون اطلاع‌رسانی قبلی یا راهنمایی مناسب اعمال شده‌اند. هنگام راه‌اندازی اولیه دستگاه، مشخص شد که اعلان‌های صفحه قفل به‌طور پیش‌فرض غیرفعال هستند. این تغییر حتی در دستگاه‌هایی که از نسخه‌های قدیمی‌تر رابط کاربری One UI به‌روزرسانی شده‌اند نیز مشاهده شده است.

با توجه به اینکه این تغییر به‌طور پیش‌فرض اعمال می‌شود، کاربران عادی ممکن است سردرگم شوند. چراکه نمایش اعلان‌ها در صفحه قفل یکی از ویژگی‌های اساسی گوشی‌های هوشمند طی بیش از ۱۵ سال گذشته بوده است. روشن کردن صفحه و مشاهده اعلان‌ها یکی از ساده‌ترین و ابتدایی‌ترین عملکردهایی است که کاربران از گوشی خود انتظار دارند. این تغییر در حالی اعمال شده که هیچ هشدار یا توضیحی درباره آن ارائه نشده و حتی در زمان راه‌اندازی اولیه گوشی نیز گزینه‌ای برای اطلاع‌رسانی یا انتخاب تنظیمات نمایش اعلان‌ها وجود ندارد.

چرا سامسونگ این تغییر را اعمال کرده است؟

هیچ توضیح رسمی از سوی سامسونگ درباره علت این تغییر ارائه نشده است. شاید بتوان گفت این تصمیم با هدف افزایش حریم خصوصی کاربران گرفته شده است. درواقع، پنهان کردن اعلان‌ها از صفحه قفل می‌تواند از دیده شدن اطلاعات حساس توسط افراد دیگر جلوگیری کند. بااین‌حال، این مزیت به قیمت کاهش دسترسی آسان به اعلان‌ها تمام شده است.

از سوی دیگر، این تغییر برخلاف روش معمول تعامل کاربران با گوشی‌های هوشمند است. کاربران به مرور زمان به یک حافظه عضلانی برای استفاده از گوشی‌های خود دست یافته‌اند که شامل روشن کردن صفحه و مشاهده سریع اعلان‌ها می‌شود. تغییر ناگهانی این روند می‌تواند تجربه کاربری را مختل کند و حتی باعث نارضایتی کاربران شود.

پتانسیل‌های از دست‌رفته در طراحی جدید

سامسونگ می‌توانست با ارائه راه‌حل‌های خلاقانه‌تر، تجربه کاربری بهتری ایجاد کند. به‌عنوان مثال، ویژگی جدیدی به نام Now Bar در این رابط کاربری معرفی شده است که می‌توانست به عنوان محلی برای نمایش اعلان‌ها مورد استفاده قرار گیرد. همچنین، ابزار Now Brief نیز می‌توانست به‌عنوان یک خلاصه‌کننده اعلان‌های دریافتی در زمان غیاب کاربر عمل کند. علاوه بر این، سامسونگ می‌توانست در زمان راه‌اندازی اولیه گوشی، کاربران را در مورد این تغییر آگاه کند و گزینه‌ای برای انتخاب نحوه نمایش اعلان‌ها ارائه دهد.

اما متأسفانه سامسونگ هیچ‌یک از این رویکردها را دنبال نکرده و نتیجه نهایی یک طراحی پیچیده و نامفهوم برای صفحه قفل است که نه‌تنها تجربه کاربری را بهبود نمی‌بخشد، بلکه به‌عنوان یک مانع عمل می‌کند.