مشکلات گلکسی اس 25 و راه‌حل‌های کاربردی برای رفع آن‌ها

سری پرچمداران 2025 سامسونگ بالاخره عرضه شده و افراد در حال خرید سری گلکسی اس 25 هستند. با توجه به این که سری جدید سامسونگ، هنوز تازه عرضه شده‌اند، در نتیجه گزارشاتی از عملکرد نادرست، اشکالات فنی و ایرادات نرم‌افزاری آن چندان به چشم نمی‌خورد. با این حال، چند مورد بوده که به‌طور مداوم از طرف کاربران گزارش شده است. در حالی که مدت زمان زیادی از عرضه سری گلکسی اس 25 نمی‌گذرد، چند مشکل در شبکه‌های اجتماعی مانند Reddit و انجمن رسمی سامسونگ گزارش شده است.

البته این خیلی هم تعجب‌آور نیست، زیرا گوشی‌های هوشمند تازه راه‌اندازی شده، صرف‌نظر از شرکت سازنده، اغلب با مشکلاتی مواجه می‌شوند. فراتر از این مشکلات گزارش شده، سری گلکسی اس 25 نیز ممکن است با ایرادات جزئی مشترک در دستگاه‌های اندرویدی یا رابط کاربری One UI سامسونگ مواجه شوند. در این راهنما، به بررسی برخی از رایج‌ترین مشکلاتی که ممکن است گلکسی اس 25، گلکسی اس 25 پلاس یا گلکسی اس 25 اولترا را تحت تاثیر قرار دهند، می‌پردازیم.

البته مهم است به یاد داشته باشید که همه گوشی‌های هوشمند سری گلکسی اس 25 این مشکلات را ندارند. در واقع ممکن است در گلکسی اس 25 خودتان اصلا به هیچ مشکلی مواجه نشوید و این نباید در انتخاب گوشی تاثیر داشته باشد.

مشکلات نمایشگر، از جمله تاخیر یا لگ زدن

گلکسی اس 25 دارای پردازنده قدرتمند اسنپ‌دراگون 8 الیت است، بنابراین در عملکرد مشکلی نخواهد داشت. با این حال ممکن است در اسکرول کردن یا سایر موارد مربوط به نمایشگر از جمله لگ زدن ایراداتی داشته باشد. گزارش‌های قابل‌توجهی در مورد لگ زدن صفحه‌نمایش و سایر ایرادات عجیب و غریب وجود ندارد، بنابراین به احتمال زیاد این موضوع اصلا گسترده نیست و حتی ممکن است تنها یک مشکل نرم‌افزاری باشد.

راهکارهای پیشنهادی:

نرم‌افزار نمایشگر همیشه روشن (AOD) ممکن است مقصر باشد: یکی از راه‌حل‌های ممکن این است که وارد حالت Safe Mode شده و برنامه AOD را حذف کنید؛ اگرچه این کار ویژگی نمایشگر همیشه روشن را به‌طور کامل غیرفعال می‌کند. گزینه دیگر انجام بازنشانی به تنظیمات کارخانه است، اما به‌خاطر داشته باشید که اگر مشکل نیاز به به‌روزرسانی نرم‌افزاری از طرف سامسونگ داشته باشد، ممکن است حتی بازنشانی آن را حل نکند.

رفع نگرانی‌ها در مورد روشنایی صفحه‌نمایش: اگر صفحه‌نمایش گوشی جدیدتان نسبت به دستگاه گلکسی قبلی تیره‌تر به‌نظر می‌رسد، این یک مشکل سخت‌افزاری نیست. سامسونگ با عرضه سری گلکسی اس 24، تنظیم رنگ را برای دقت واقعی بیشتر اعمال کرد. با این حال اگر ظاهر قبلی را ترجیح می‌دهید، می‌توانید از مسیر Settings > Display > Screen mode آن را تغییر دهید. در بخش تنظیمات پیشرفته، یک نوار حرکتی Vividness وجود دارد که به شما امکان می‌دهد رنگ‌ها را مطابق با اولویت خود تنظیم کنید.

مشکلات صفحه لمسی و اسکرول کردن: اگر حس می‌کنید که گوشی عملکرد لمسی درستی ندارد یا در اسکرول کردن با مشکلاتی مواجه هستید، می‌توانید با رفتن به مسیر Settings > Display > Touch Sensitivity، حساسیت لمسی را افزایش دهید. همچنین توجه داشته باشید که محافظ صفحه هم ممکن است در پاسخ لمسی اختلال ایجاد کند و بهتر است یک‌بار آن را جدا کرده و صفحه‌نمایش را امتحان کنید. با این حال، افزایش بیش از حد حساسیت لمسی هم می‌تواند با کوچک‌ترین ضربه‌ای، نمایشگر را روشن کرده و ممکن است عملکردهای ناآگاهانه‌ای را انجام دهد.

مشکلات گرمای بیش از حد

تا به حال چندین گزارش از مشکلات داغ شدن بیش از حد سری گلکسی اس 25 منتشر شده است. تراشه اسنپ‌دراگون 8 الیت به‌دلیل تمایل به گرم شدن بیش از حد شناخته شده است، اما انتظار می‌‌رفت که سامسونگ تا حد زیادی با ترکیبی از گازهای سردکننده و محفظه بخار جدید و بزرگ‌تر در سری گلکسی اس 25 این مشکل را برطرف کند. 

در واقع، مشکلات گرمای بیش از حد سری گلکسی اس 25، از طرفی هم وابسته به تراشه اسنپ‌دراگون 8 الیت بوده که راندمان حرارتی پایینی دارد و از طرفی هم وابسته به سامسونگ است که پرچمداران جدید را به محفظه بخار بزرگ‌تر و سیستم خنک‌کننده پیشرفته‌تر مجهز نکرده است.

با این حال، اگر بخواهیم منصف باشیم، این مشکل احتمالا برای اکثر کاربران موردی نخواهد بود؛ همان‌طور که بسیاری از گزارش‌ها نشان می‌دهند، اگرچه ممکن است گوشی تاحدودی گرم شود، حتی در زیر پردازش‌های سنگین‌تر هم بیش از حد گرم نمی‌شود و در واقع این دما تنها تا محدوده مشخصی بالا می‌رود.

راهکارهای پیشنهادی:

منتظر به‌روزرسانی نرم‌افزاری سامسونگ باشید: اگر سامسونگ احساس کند که گرمای بیش از حد واقعا برای بسیاری از کاربران سری گلکسی اس 25 اتفاق می‌افتد، احتمالا بهینه‌سازی‌های بیشتری را در نرم‌افزار دستگاه اعمال می‌کند تا این مشکل را کاهش دهد.

دستگاه را به حالت کارخانه بازنشانی کنید: در حالی که این احتمال وجود ندارد، اما گاهی اوقات اشکالات نصب اصلی دستگاه می‌توانند باعث عملکردهای نامطلوبی شوند. اگر گوشی به‌طور غیرقابل تحملی داغ می‌شود، توصیه می‌کنیم که بازنشانی به تنظیمات کارخانه را امتحان کنید.

از گارانتی آن استفاده کنید: اگر احساس می‌کنید که گوشی حتی در عملکردهای معمولی هم واقعا بیش از حد داغ می‌شود و راهکارهای پیشنهادی هم تاثیری نداشته‌اند، تماس با شرکت گارانتی آن برای تعویض می‌تواند پاسخ‌گو باشد. اگر خارج از ایران هستید، می‌توانید مستقیما با سامسونگ برای استفاده از گارانتی تماس بگیرید، اما اگر در ایران هستید، بهتر است با شرکت واردکننده و حتی فروشنده مشورت کنید. در کل ممکن است این یک مشکل سخت‌افزاری باشد که دستگاه شما را تحت تاثیر قرار می‌دهد و در نتیجه یک تعویض ساده می‌تواند مشکل را حل کند.

مشکلات دوربین

گزارش‌های متعددی از مشکلات سیستم دوربین سری گلکسی اس 25 مربوط به نوارهای ضخیم یا خطوط رگه‌ای دیگر در برخی عکس‌ها با نور قوی، کنتراست بالا یا حتی در شرایط نور بسیار کم وجود دارد. طبق گزارشات، این ممکن است به حساسیت بیش از حد سنسور نور مرتبط باشد. در حال حاضر راهی برای این مشکل وجود ندارد، اما خبر خوب این است که سامسونگ از این مشکل اطلاع دارد و در نتیجه در آپدیت بعدی مطمئنا، نسخه اصلاحی این مشکل را عرضه می‌کند.

بنابراین، تنها راهکار پیشنهادی این است که منتظر آپدیت‌های نرم‌افزاری باشید. همچنین می‌توانید از عکاسی در محیط‌هایی این مشکل را به‌وجود می‌آورند، فعلا اجتناب کنید. این ممکن است یک محیط بسیار پرنور با کنتراست بالا یا حتی یک محیط با نور طبیعی یا ضعیف باشد.

مشکلات شارژ

اگرچه هنوز هیچ گزارشی قابل‌توجهی مبنی‌بر مشکلات شارژ در سری گلکسی اس 25 گزارش نشده، اما واقعیت این است که اکنون شرکت‌های تولیدکننده، شارژر را در جعبه قرار نمی‌دهند، کاربران بیشتر با مشکلات شارژ مواجه می‌شوند. در واقع، گاهی اوقات برخی استانداردهای شارژ به خوبی اجرا نمی‌شوند و این ممکن است در برخی شارژرها کاربران را با مشکل مواجه کند.

اگر با مشکلات شارژ سری گلکسی اس 25 مانند سرعت پایین‌تر یا شارژی که به‌طور تصادفی متوقف و شروع می‌شود، مواجه شده‌اید، چندین راه‌حل ممکن وجود دارد:

اگر فرآیند شارژ گوشی بیش از حد انتظار طول می‌کشد، احتمالا شارژری دارید که از تکنولوژی شارژ سریع پشتیبانی نمی‌کند. اگر از دستگاهی بسیار قدیمی‌تر یا گوشی که از استاندارد شارژ اختصاصی استفاده می‌کنید، وقتی برای سری گلکسی اس 25 هم از همین شارژر استفاده کنید، ممکن است این اتفاق بیافتد. 

ساده‌ترین راه برای اطمینان از سازگاری، خرید شارژر 45 واتی سامسونگ است که اگر بخواهید در هزینه‌ها هم صرفه‌جویی داشته باشید، شارژرهای استاندارد برندهای دیگر هم می‌توانند گزینه مناسبی باشند.

البته در ابتدا بهتر است با مراجعه به بخش باتری در تنظیمات، از فعال بودن گزینه‌های Fast Charging و Fast Wireless Charging مطمئن باشید. با این حال، اگر می‌دانید که شارژر شخص‌ثالث شما به‌درستی کار می‌کند و می‌تواند 45 وات شارژ را ارائه بدهد، اما همچنان با این مشکلات مواجه هستید، بهتر است به‌طور موقت ویژگی حفاظت از باتری (Battery Protection) را در بخش باتری تنظیمات غیرفعال کرده و دوباره امتحان کنید.

مشکلات مربوط به Android Auto

مشکلات حالت Android Auto در همه دستگاه‌های اندرویدی بسیار رایج است، به‌خصوص اگر در حالت بی‌سیم استفاده می‌کنید و این شامل سری گلکسی اس 25 هم می‌شود. خوشبختانه رسیدگی به اکثر این مشکلات مربوطه بسیار آسان است.

راهکارهای پیشنهادی:

Android Auto در حالت بی‌سیم وصل نمی‌شود: به‌طور ذاتی، قابلیت Android Auto با حالت عملکرد بی‌سیم اختلالاتی دارد و ممکن است برای برخی کاربران، این مشکل بیش از حد باشد. پیشنهاد می‌کنیم در صورتی که Android Auto در حالت بی‌سیم کار نمی‌کند، یک بار آن را در حالت سیمی متصل کرده و امتحان کنید. 

با این حال، وقتی همه‌چیز از طریق یک اتصال سیمی راه‌اندازی شد، باید بتوانید به‌طور معمول از Android Auto بی‌سیم استفاده کنید. البته تجربه برخی کاربران نشان داده در مواقعی که گوشی را برای اولین بار از طریق Smart Switch راه‌اندازی کرده باشید، این مشکل بیشتر پیش می‌آید و در چنین مواقعی بهتر است حافظه کش برنامه Smart Switch را پاک کنید.

مشکل می‌تواند از کابل باشد: بهتر است اطمینان حاصل کنید که کابل مورد استفاده، فرسوده یا آسیبی نداشته باشد. اگر توانستید، بهتر است آن را یک بار در دستگاه‌های دیگر تست کرده و در صورت نیاز آن را تعویض کنید.

تنظیمات خود را بررسی کنید: گلکسی اس 25 باید به‌طور خودکار اتصال Android Auto را شناسایی کند، اما اگر این‌طور نیست، روی اعلان سیستم Android در پانل کشویی کلیک کرده و آن را روی حالت Transferring Files/Android Auto تنظیم کنید. همچنین توجه داشته باشید که برخی از خودروها نیز نیاز به راه‌اندازی اتصال بلوتوث دارند.

مشکل تاخیر در دریافت نوتیفیکشن‌ها

در سری گلکسی اس 24 چندین گزارش از تاخیر دریافت نوتیفیکشن‌ها برنامه‌ها وجود داشت و به‌نظر می‌رسد این مشکل همچنان برای برخی از کاربران گلکسی اس 25 هم وجود دارد. این مشکل معمولا در برنامه‌های پیام‌رسانی مانند واتساپ یا فیس‌بوک رایج است.

آیا مشکل تأخیر در دریافت نوتیفیکیشن‌ها فقط در یک برنامه خاص رخ می‌دهد؟ اگر این مشکل مربوط به یک برنامه مشخص است، به تنظیمات > برنامه‌ها > (نام برنامه) > باتری بروید و گزینه نامحدود (Unrestricted) را انتخاب کنید.

همچنین، مطمئن شوید که تنظیمات بهینه‌سازی باتری گلکسی اس 25 مانع از دریافت اعلان‌ها نمی‌شود. برای این کار، به تنظیمات > نگهداری دستگاه > باتری > محدودیت‌های استفاده در پس‌زمینه بروید و بررسی کنید که آیا برنامه موردنظر در لیست برنامه‌های در حالت خواب (Sleeping Apps) یا خواب عمیق (Deep Sleeping Apps) قرار دارد یا نه. سپس روی برنامه‌های همیشه فعال (Never Sleeping Apps) کلیک کرده، روی آیکون + کلیک کنید و برنامه‌های موردنظر را به این لیست انتقال دهید.

اگر همچنان مشکل برطرف نشده، می‌توانید کش برنامه را پاک کنید. برای این کار، به تنظیمات > برنامه‌ها > (نام برنامه) > ذخیره‌سازی بروید و گزینه پاک کردن کش (Clear Cache) را انتخاب کنید.

علاوه‌بر این مشکلات، ممکن است با مواردی مواجه شوید که اختلالاتی را در عملکرد بخش‌های مختلف آن ایجاد کنند. با این حال بهتر است منتظر دریافت آپدیت‌های نرم‌افزاری باشید یا از راهکارهایی مانند حذف حافظه کش برنامه یا بازنشانی به تنظیمات کارخانه استفاده کنید.