چرا اپل، اینتل را برای ساخت تراشه‌های آیفون انتخاب نکرد؟
تیم کوک، مدیرعامل اپل، در سال ۲۰۱۱ پیشنهاد اینتل برای ساخت تراشه‌های آیفون را رد کرد و TSMC را به دلیل برتری در قابلیت‌های تولید و پاسخگویی به مشتریان، انتخاب کرد. این تصمیم، منجر به تبدیل TSMC به تامین‌کننده انحصاری تراشه‌های اپل و مشکلات متعدد برای کسب‌وکار ریخته‌گری اینتل شد.
تبلیغات
انتخاب یک شریک تجاری برای تولید تراشه‌های قلب تپنده یک گوشی هوشمند، تصمیمی بسیار حساس و حیاتی است. این انتخاب نه تنها می‌تواند روی کیفیت و عملکرد محصول نهایی تأثیر بگذارد، بلکه می‌تواند سرنوشت یک شرکت را برای سال‌ها تعیین کند. در دنیای فناوری که به سرعت در حال تحول است، این تصمیمات به قدری مهم هستند که می‌توانند مسیر آینده یک برند و حتی کل صنعت را تغییر دهند. به عنوان مثال، در سال ۲۰۱۱، اپل با چنین تصمیمی روبرو بود. این شرکت باید بین دو غول دنیای فناوری، اینتل و TSMC، یکی را برای تولید تراشه‌های آیفون خود انتخاب می‌کرد. انتخابی که می‌توانست نه تنها آینده‌ی اپل، بلکه آینده‌ی صنعت موبایل را نیز تحت تأثیر قرار دهد.
موریس چانگ، بنیانگذار TSMC، در مصاحبه‌ای با یوتیوب‌کانال Acquired، جزئیات جالبی از این انتخاب سرنوشت‌ساز را فاش کرد. او گفت که تیم کوک، مدیرعامل اپل، در سال ۲۰۱۱ پیشنهاد همکاری اینتل برای ساخت تراشه‌های آیفون را رد کرده و به او گفته بود: "اینتل اصلا نمی‌داند چگونه یک کارخانه ریخته‌گری باشد." این جمله به وضوح نشان می‌دهد که کوک به دنبال یک شریک تجاری بود که نه تنها تجربه کافی در زمینه تولید تراشه‌های موبایل داشته باشد، بلکه بتواند نیازهای خاص اپل را نیز برآورده کند.
اینتل، در آن زمان، یکی از بزرگترین و معتبرترین شرکت‌های تولیدکننده پردازنده در جهان بود و پردازنده‌های مک‌های اپل را نیز تامین می‌کرد. به نظر می‌رسید که اینتل گزینه مناسبی برای تولید تراشه‌های آیفون باشد. با این حال، اپل تصمیم دیگری گرفت که نشان‌دهنده دقت و تفکر عمیق این شرکت در انتخاب شرکای تجاری‌اش بود.
ماجرا از این قرار بود که در سال ۲۰۱۱، زمانی که اپل برای تولید تراشه‌های آیفون با TSMC در حال مذاکره بود، مدیرعامل اینتل با تیم کوک تماس گرفت و پیشنهاد همکاری در این زمینه را مطرح کرد. در آن زمان، اینتل تامین‌کننده پردازنده‌های مک‌های اپل بود و به نظر می‌رسید که همکاری در زمینه تراشه‌های آیفون نیز دور از ذهن نباشد. اما کوک پس از دو ماه بررسی و ارزیابی دقیق گزینه‌ها، در نهایت TSMC را به اینتل ترجیح داد.
چانگ در این مصاحبه به نقل از کوک می‌گوید که او در یک جلسه خصوصی در مقر اپل در مارس ۲۰۱۱، در مورد توانایی‌های اینتل در زمینه ریخته‌گری تراشه، اظهار نظر قاطعانه و منفی کرده بود. به گفته چانگ، کوک در این جلسه گفته بود که اینتل تجربه و تخصص لازم برای تولید تراشه‌های موبایل را ندارد و نمی‌تواند نیازهای اپل را برآورده کند. این در حالی بود که TSMC در آن زمان به سرعت در حال تبدیل شدن به یکی از پیشروان صنعت ریخته‌گری تراشه بود و تجربه زیادی در تولید تراشه‌های موبایل داشت.
چانگ در ادامه صحبت‌هایش گفت که او از ابتدا نگران انتخاب اپل نبود، زیرا TSMC در زمینه قابلیت‌های تولید و اعتماد مشتری، مزایای زیادی نسبت به اینتل داشت. او توضیح داد که TSMC با مشتریان اینتل در تایوان در ارتباط بود و هیچ‌کدام از آن‌ها از اینتل راضی نبودند. به گفته چانگ، اینتل همیشه طوری رفتار می‌کرد که انگار تنها تولیدکننده ریزپردازنده‌ها در جهان است و به نیازها و خواسته‌های مشتریان خود توجه کافی نمی‌کرد.
بنیانگذار TSMC رمز موفقیت این شرکت را در پاسخگویی سریع به نیازهای مشتریان دانست و گفت: "وقتی مشتری درخواست‌های زیادی دارد، ما یاد گرفته‌ایم که به تک تک آن‌ها پاسخ دهیم. برخی از این درخواست‌ها عجیب و غریب و برخی دیگر غیرمنطقی بودند، اما ما به هر درخواست مؤدبانه پاسخ می‌دهیم. این کاری است که اینتل هرگز انجام نداده است." این رویکرد مشتری‌مدارانه TSMC باعث شد تا اپل احساس کند که انتخاب صحیحی انجام داده است.
این تصمیم، برای هر دو شرکت سرنوشت‌ساز بود. TSMC به تامین‌کننده انحصاری تراشه‌های اپل تبدیل شد و تمام تراشه‌های Apple silicon، از جمله تراشه‌های مورد استفاده در آیفون، آیپد و مک را تولید کرد. این موفقیت نه تنها برای TSMC سودآور بود بلکه اپل را نیز قادر ساخت تا محصولات خود را با کیفیت بالاتر و کارایی بهتر عرضه کند. در مقابل، کسب‌وکار ریخته‌گری اینتل سال‌ها برای جذب مشتریان خارجی با مشکل مواجه بود. این شرکت با وجود اینکه یکی از بزرگترین تولیدکنندگان پردازنده بود، نتوانست خود را با تغییرات سریع بازار وفق دهد و به همین دلیل سهم بازار خود را از دست داد.
اینتل اخیراً با تاسیس Intel Foundry، استراتژی تولید خود را تغییر داده و قصد دارد مدارهای مجتمع را برای مشتریان خارجی نیز تولید کند. برای مثال، در سپتامبر ۲۰۲۴، بخش خدمات ابری AWS آمازون به عنوان مشتری برای تراشه‌های هوش مصنوعی سفارشی، با Intel Foundry قرارداد همکاری امضا کرد. این حرکت نشان‌دهنده تلاش‌های جدید اینتل برای بازسازی اعتبار خود و جذب مشتریان جدید است. در نهایت، انتخاب شرکای تجاری مناسب می‌تواند تأثیر عمیقی روی آینده یک شرکت داشته باشد. تجربه اپل و TSMC نشان می‌دهد که چگونه یک تصمیم درست می‌تواند به موفقیت‌های بزرگ منجر شود و برعکس، عدم توجه به نیازهای بازار و مشتریان می‌تواند عواقب جدی برای یک برند داشته باشد. بنابراین، درس‌هایی که از این داستان گرفته می‌شود فراتر از دنیای فناوری است و می‌تواند برای هر کسب‌وکاری مفید باشد.
برچسب‌ها:
