کاهش فروش آیفون و سهام اپل به دلیل عملکرد ضعیف سیری و اپل اینتلیجنس

عملکرد ضعیف فروش گوشی‌های آیفون پس از معرفی نه چندان موفق آیفون ۱۶، همچنان ادامه دارد و این موضوع تأثیر مستقیمی بر ارزش سهام شرکت اپل گذاشته و روندی نزولی را برای آن رقم زده است. به نظر می‌رسد که عامل اصلی این رکود در فروش، عدم استقبال کافی کاربران از قابلیت مورد انتظار «هوش مصنوعی اپل» (Apple Intelligence) باشد. این ویژگی که انتظار می‌رفت یکی از نقاط قوت اصلی آیفون ۱۶ باشد، نه تنها در زمان عرضه اولیه این گوشی وجود نداشت، بلکه هنوز هم به صورت کامل و جامع در دسترس کاربران قرار نگرفته است.

گزارش‌های اخیر منتشر شده از منابع داخلی صنعت، حاکی از آن است که شرکت اپل خود را برای یک سال دشوار در سال ۲۰۲۵ آماده می‌کند. این پیش‌بینی‌ها احتمالاً یکی از دلایل اصلی ورود این شرکت به دسته‌بندی‌های جدید محصولات است. اگرچه گوشی‌های آیفون به عنوان اصلی‌ترین منبع درآمد اپل شناخته می‌شوند و نقش حیاتی در سودآوری این شرکت ایفا می‌کنند، اما تجربه نشان داده که این محصول نیز می‌تواند در برخی از سال‌ها با عملکرد ضعیف‌تری در بازار مواجه شود.

بررسی آمار فروش نشان می‌دهد که فروش جهانی آیفون تا پنج درصد کاهش یافته است. این کاهش فروش، به ویژه در بازار رقابتی چین، محسوس‌تر بوده و باعث شده که سهم بازار اپل در این کشور به رقبای خود واگذار شود. بازار بزرگ و مهم چین همچنان در انتظار عرضه رسمی و کامل «هوش مصنوعی اپل» در این منطقه است و این تأخیر تأثیر منفی قابل توجهی بر میزان فروش آیفون در این کشور داشته است. همزمان با کاهش فروش، ارزش سهام اپل نیز تقریباً سه درصد کاهش یافته است. البته این نوسانات در بازار سهام امری نسبتاً عادی تلقی می‌شود و بسیاری از تحلیلگران انتظار دارند که این شرکت با ارائه محصولات و خدمات جدید، به زودی روند صعودی خود را در بازار سهام از سر بگیرد.

یکی از نکات قابل توجه در مورد عرضه آیفون ۱۶ این است که این گوشی نه تنها در زمان معرفی اولیه فاقد قابلیت «اپل اینتلیجنس» بود، بلکه پس از گذشت مدتی از عرضه آن نیز، این ویژگی به طور کامل در دسترس کاربران قرار نگرفته است. اپل تصمیم گرفته است که ویژگی‌های مرتبط با هوش مصنوعی خود را در قالب به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری پراکنده و تدریجی منتشر کند. این رویکرد باعث شده که کاربران نتوانند به طور یکپارچه از این قابلیت‌ها بهره‌مند شوند. علاوه بر این، بزرگترین به‌روزرسانی مرتبط با هوش مصنوعی، یعنی نسخه بازطراحی شده دستیار صوتی سیری، حتی به سال ۲۰۲۶ موکول شده است. این تأخیر طولانی، نارضایتی بسیاری از کاربران را به دنبال داشته است.

علاوه بر مشکلات مربوط به عرضه «هوش مصنوعی اپل»، مشکل دیگری نیز وجود دارد که به طور کلی به نگرش کاربران نسبت به این فناوری مربوط می‌شود. در حالی که اکثر تولیدکنندگان گوشی‌های هوشمند با تبلیغات گسترده به موج استفاده از هوش مصنوعی پیوسته‌اند و سعی در برجسته کردن این ویژگی در محصولات خود دارند، بسیاری از کاربران هنوز علاقه چندانی به این فناوری نشان نمی‌دهند. بسیاری از مردم بر این باورند که هوش مصنوعی صرفاً یک مد زودگذر است و ارزش افزوده واقعی و ملموسی را برای آن‌ها ارائه نمی‌کند. این نگرش باعث شده که بسیاری از کاربران آیفون دلیلی قانع‌کننده برای ارتقاء به آیفون ۱۶ پیدا نکنند. زیرا این گوشی، به جز ویژگی‌های مربوط به هوش مصنوعی (که آن هم به طور کامل ارائه نشده)، تنها یک ویژگی جدید دیگر را به کاربران ارائه می‌دهد: دکمه کنترل دوربین. این ویژگی به تنهایی نتوانسته نظر بسیاری از کاربران را برای خرید آیفون ۱۶ جلب کند.

مجموعه این عوامل به همراه اختلافات و چالش‌های ناشی از قوانین جدید اتحادیه اروپا منجر به یک عرضه بسیار پراکنده و نامنسجم برای آیفون شده است. به نظر می‌رسد که کاربران در نقاط مختلف جهان، تجربه یکسانی از خرید و استفاده از این گوشی ندارند و این موضوع می‌تواند به برند اپل آسیب بزند. در حالی که آیفون ۱۶ همچنان یکی از بهترین گوشی‌های موجود در بازار به شمار می‌رود و از ویژگی‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری قدرتمندی برخوردار است، اما به دلیل مشکلات ذکر شده، لزوماً به عنوان یک ضرورت برای خرید در نظر گرفته نمی‌شود.

آمار و ارقام فروش نیز به خوبی نشان می‌دهد که بسیاری از کاربران با این دیدگاه موافق هستند. این وضعیت به وضوح نشان می‌دهد که شرکت اپل با چالش‌های جدی در بازار رقابتی گوشی‌های هوشمند روبرو است و باید رویکرد خود را در قبال توسعه و عرضه محصولات جدید، به ویژه در زمینه فناوری هوش مصنوعی، مورد بازبینی جدی قرار دهد. عدم استقبال کاربران از ویژگی‌های هوش مصنوعی و عرضه ناقص و تدریجی آن در آیفون ۱۶، به منزله یک زنگ خطر جدی برای این شرکت محسوب می‌شود و لزوم توجه بیشتر به نیازها، خواسته‌ها و انتظارات کاربران را یادآور می‌شود. اپل برای حفظ جایگاه خود در بازار و جلب رضایت مشتریان، باید با ارائه ویژگی‌های نوآورانه، کاربردی و جذاب، بار دیگر اعتماد و وفاداری آن‌ها را جلب کند و موقعیت خود را در این بازار پررقابت تثبیت نماید.