زمانی که توصیه‌های اپل به ضرر کاربران تمام می‌شود!

ماه گذشته، اپل نسخه جدیدی از سیستم‌عامل iOS به نام ۱۸.۲ را عرضه کرد که با ویژگی‌های جدیدی تحت عنوان «Apple Intelligence» همراه بود. اما به نظر می‌رسد که برخی از کاربران پس از نصب این بروزرسانی با مشکلاتی جدی در دوربین و چراغ قوه دستگاه‌های آیفون خود مواجه شده‌اند.

بر اساس گزارش‌هایی که در شبکه‌های اجتماعی مختلف، از جمله ردیت و ایکس منتشر شده است، به نظر می‌رسد تجربه کاربری دوربین برای بسیاری از کاربران به شدت آسیب دیده است. یکی از کاربران به نام CryptographerWeary64 ذکر کرده که دوربین دستگاهش گاهی اوقات به طور کامل از کار می‌افتد. این کاربر زمانی که سعی می‌کند اپلیکیشن دوربین را باز کند، تنها با یک صفحه سیاه مواجه می‌شود. نکته جالب این که این مشکل همچنین در زمان استفاده از اپلیکیشن‌های دیگری نظیر اسنپ‌چت نیز به وضوح مشاهده شده است.

مشکلات مشابهی برای چراغ قوه دستگاه نیز گزارش شده است. برخی از کاربران اعلام کرده‌اند که چراغ قوه یا کاملاً از کار افتاده است یا با تأخیر بیشتری نسبت به قبل روشن می‌شود. یکی از کاربران این موضوع را مطرح کرده که پس از بروزرسانی به iOS 18.2، دوربین او به طور مداوم کار نمی‌کند و برای استفاده از آن مجبور به چند بار باز و بسته کردن اپلیکیشن دوربین است. این مشکل حتی در شرایطی که کاربر تصمیم دارد از دکمه کنترل دوربین یا آیکون دوربین استفاده کند، نیز خود را نشان می‌دهد.

جالب است بدانید برخی از کاربرانی که اخیراً اقدام به خرید گوشی‌های جدید کرده‌اند، این مشکل را به عنوان یک نقص سخت‌افزاری محسوب کرده و نگران شده‌اند. اما با توجه به تعداد زیاد پست‌ها و بحث‌هایی که در این زمینه به وقوع پیوسته، به وضوح مشخص شده که iOS 18.2 عامل اصلی این مشکلات است.

یکی از کاربران اشاره کرده که پس از تماس با اپل و بیان مشکلات خود، به او توصیه شده که گوشی خود را به تنظیمات کارخانه بازگرداند. اما این اقدام نه تنها هیچ کمکی نکرده، بلکه به بریک شدن گوشی او نیز منجر شده است. به همین دلیل، اگر شما هم به فکر انجام چنین کاری هستید، بهتر است از این ریسک پرهیز کنید. یکی از کاربران در این زمینه اظهار داشته که:

 "اگر با اپل تماس بگیرید، تنها شما را متهم خواهند کرد و خواهند گفت که مشکل از کابل یا ماشین شماست."

در عوض، برخی دیگر از کاربران با انجام ریست سخت یا خاموش و روشن کردن گوشی توانسته‌اند مشکلات خود را برطرف کنند. به عنوان مثال، یکی از کاربران بیان کرده که او با مسئله روشن نشدن چراغ قوه مواجه است و مشاهده کرده که این عمل حدود ۱۰ ثانیه طول می‌کشد، در حالی که پیش از بروزرسانی، چراغ قوه به سرعت روشن می‌شد.

علاوه بر این، برخی کاربران نیز با مشکلاتی در زمینه استفاده از Face ID دست و پنجه نرم کرده‌اند. به طوری که اگر آنها سعی کنند دوربین را با دکمه کنترل دوربین در حالتی که گوشی باز است، باز کنند، اپلیکیشن دوربین به صفحه سیاه می‌رود و در عین حال، Face ID نیز کار نمی‌کند. این مشکلات باعث نگرانی بسیاری از کاربران شده است.

به طور کلی، به نظر می‌رسد که بروزرسانی iOS 18.2 مشکلات جدی و آزاردهنده‌ای را برای کاربران آیفون به همراه داشته است و کاربران امیدوارند به زودی اپل یک راه‌حل مناسب برای این معضلات ارائه دهد.

در اواخر دسامبر، گزارش‌هایی منتشر شد مبنی بر اینکه اپل در حال آزمایش نسخه iOS18.2.1 است. به نظر می‌رسد این به‌روزرسانی جزئی شامل اصلاحات مربوط به باگ‌ها باشد. با این که در گزارشات به صورت خاص اشاره نشده بود که اپل قصد دارد مشکل دوربین ناشی از iOS 18.2 را برطرف کند، اما امیدواریم که این مشکل در نسخه جدید مورد توجه قرار گیرد. این به‌روزرسانی به زودی منتشر خواهد شد و بسیاری از کاربران با اشتیاق منتظر این تغییرات هستند.