جریمه 95 میلیون دلاری اپل به دلیل نقض حریم خصوصی توسط سیری

اپل به تازگی به پرداخت ۹۵ میلیون دلار به عنوان تسویه‌نامه در یک دادخواست جمعی موافقت کرده است. این دادخواست ادعا کرده که دستیار صوتی اپل، یعنی سیری، به‌طور ناخواسته مکالمات خصوصی کاربران را ضبط کرده و این اطلاعات را به تبلیغ‌کنندگان شخص ثالث ارسال کرده است.

در این راستا، اپل تأکید کرده که این تسویه‌نامه به منظور حل و فصل این دعوا صورت می‌گیرد و به هیچ وجه به معنای پذیرش تخلف یا اشتباه از سوی این شرکت نیست.

در دنیای امروز، دستیاران صوتی در دستگاه‌های همراه معمولاً طراحی شده‌اند تا به کمک کلمات بیدارکننده‌ای مانند "هی سیری" پاسخ دهند و به کاربران در انجام دستورات و کارهای مختلف یاری دهند. اما در برخی موارد، این دستگاه‌ها ممکن است به‌طور تصادفی فعال شوند و مکالمات کاربران را بدون اطلاع آن‌ها ضبط کنند. یکی از کاربران اپل در این رابطه خاطرنشان کرد که پس از گفتگویی خصوصی با پزشک خود درباره یک درمان خاص، ناگهان تبلیغاتی برای درمان‌های جراحی برای او نمایش داده شد. همچنین، دو کاربر دیگر نیز به موارد مشابهی اشاره کردند و گفتند که بعد از صحبت‌های خصوصی خود، به تبلیغاتی برای کفش‌های Air Jordan، عینک‌های Pit Viper و حتی رستوران Olive Garden برخورد کرده‌اند.

در ماه سپتامبر، یک قاضی فدرال به اپل دستور داد که به تمام موارد مربوط به نقض حریم خصوصی سیری رسیدگی کند و این موضوع به شدت توجهات را جلب کرده است. نکته جالب توجه این است که در سال ۲۰۱۹، گزارش‌هایی منتشر شد که نشان می‌داد علی‌رغم ادعاهای اپل در خصوص حفاظت از حریم خصوصی کاربران، این شرکت از پیمانکاران خارجی استفاده می‌کرد تا ضبط‌های غیرعمدی سیری را گوش کنند و به این ترتیب کیفیت و دقت این سرویس را بهبود ببخشند. اپل در واکنش به این گزارش‌ها به سرعت برنامه مربوط به گوش دادن به این ضبط‌ها را تعطیل کرد.

بر اساس این تسویه‌نامه، هر یک از شاکیان ممکن است تا ۲۰ دلار برای هر دستگاه مجهز به سیری دریافت کنند. اما لازم به ذکر است که این توافق‌نامه باید به تأیید قاضی دادگاه ناحیه‌ای ایالات متحده برسد تا به صورت رسمی اجرایی شود. این موضوع نه تنها برای کاربران، بلکه برای سایر شرکت‌های فناوری نیز زنگ خطری است که نیاز به رعایت دقیق‌تر حریم خصوصی کاربران و امکانات جدیدی را در این زمینه می‌طلبد.