اپل توصیه‌های جدیدی را در مورد ویژگی تشخیص تصادف به کاربران ارائه داد
تبلیغات
همزمان با رونمایی از مدل‌های آيفون ۱۴، اپل یک ویژگی تشخیص تصادف را معرفی کرد که برای تماس خودکار با خدمات اضطراری در صورت تشخیص برخورد طراحی شده است. این ویژگی بارها جان انسان‌ها را نجات داده، اما شکایت‌هایی هم درباره تماس اشتباه با مرکز اورژانس شده است، به خصوص از طرف مراکز تفریحی مانند اسکی، شهر بازی و سایر موقعیت‌های غیراضطراری که فعالیت‌های زیاد در آنجا وجود دارد.
اپل پس از این موضوع بهینه‌سازی‌های ویژگی تشخیص تصادف را در چند نسخه از iOS 16، از جمله آخرین بروزرسانی این نسخه انجام داد تا تماس‌های نادرست را به حداقل برساند؛ حالا این شرکت توصیه‌های جدیدی را برای کاربران ارایه داده است که اگر ایرادی در طریقه کارکرد این قابلیت دیدند و متوجه شدند که گوشی آنها به طور خودکار با مرکز امداد تماس گرفته است، تلفن را قطع نکنند، بلکه به پاسخ دهنده مرکز اورژانس توضیح دهند که کمک لازم نیست و این تماس به اشتباه گرفته شده است.
اگر متوجه شدید که تماس برقرار شده است اما به خدمات اضطراری نیاز ندارید، تماس را قطع نکنید؛ صبر کنید تا پاسخ دهنده پاسخ تماس را بدهد، سپس توضیح دهید که به کمک احتیاج ندارید.
از طرف دیگر اپل خطی را در سند پشتیبانی در این خصوص حذف کرده که به کاربران پیشنهاد می‌کرد در طول دوره زمان‌سنج، تماس را قطع کنند. جمله‌ای که از روی این سند بیرون کشیده شده به این شرح است: «اگر نیازی به تماس با اورژانس ندارید، روی لغو تماس ضربه بزنید و تایید کنید که به خدمات اضطراری نیازی ندارید».
سایت پشتیبانی ویژگی تشخیص تصادف همچنان به کاربران پیشنهاد می‌دهد که در صورت امکان، هشدار را رد کنند. اما به نظر می‌رسد اپل می‌خواهد جلوی لغو یا قطع تماس اضطراری را که از قبل انجام شده، توسط کاربران آیفون و اپل واچ بگیرد تا پاسخ دهنده نیروی امداد متعجب نشود و پس از صحبت با افراد، متوجه شود که نیازی به ارسال کمک نیست.
نیروهای اورژانس به ویژه در اطراف پیست‌های اسکی از تعداد تماس‌های اشتباه که ناشی از قابلیت تشخیص تصادف اپل بوده، بسیار ناراضی بوده‌اند. اسکی و اسنوبرد می‌تواند به راحتی تشخیص تصادف را فعال کند و با توجه به نوع لباس‌هایی که افراد برای این ورزش‌ها می‌پوشند، کاربران آيفون و اپل واچ اکثرا متوجه تماس اضطراری خودکار نمی‌شوند که بخواهند آن را قطع کنند.
به عنوان مثال در یکی از شهرهای ایالت کلرادو امریکا، ۱۸۵ تماس اضطراری توسط ویژگی تشخیص تصادف در مدت یک هفته انجام شد، که همگی نادرست بود و باعث اتلاف زمان و منابع مورد نیاز زیادی برای موارد اضطراری واقعی شد. مدیر خدمات امداد این شهر، در فوریه (بهمن ۱۴۰۱) گفت که این وضعیت به معنای واقعی در حال ضرر زدن به نیروها است و به سرعت باید اصلاح شود.
اپل در پاسخ چهار نماینده را برای مشاهده مرکز تماس شهر مذکور فرستاد و از آن زمان بهینه‌سازی‌های بیشتری هم برای قابلیت تشخیص تصادف اعمال کرده است.
ویژگی تشخیص تصادف در مدل‌های آیفون ۱۴ و جدیدترین مدل‌های اپل واچ موجود است. این ویژگی با استفاده از حسگرهایی مانند شتاب‌سنج و ژیروسکوپ می‌تواند تصادف شدید خودرو را تشخیص دهد و اگر کاربر ظرف ۲۰ ثانیه به هشدار آیفون یا اپل واچ پاسخ ندهد، به طور خودکار با اورژانس تماس می‌گیرد.
