اواسط بهمن ماه گزارشی منتشر شد که در آن به مشکلات برخی کاربران بهعلت تعمیر دکمه Home یا Touch ID دستگاه در تعمیرگاههای غیررسمی اپل اشاره شده بود. اینطور که در این گزارش آمده، اگر کاربران آیفونهای اپل دکمه Home دستگاهشان را در فروشگاهی غیر از فروشگاههای رسمی اپل تعمیر کنند، با Error 53 مواجه میشوند که به از کار افتادن دستگاه منجر میگردد.
اپل در اطلاعیهای رسمی دلیل رخ دادن این خطا را عدم تشیخص Touch ID در زمان بوت اعلام کرده و نسخه جدید iOS 9.2.1 را برای حل این مشکل منتشر کرده است.
در این اطلاعیه همچنین عنوان شده که بروز این خطا بههیچوجه با قصد فشار آوردن بر مشتریان نبوده است و اگر کاربری بهدلیل خارج شدن دستگاهش از گارانتی پولی پرداخت کرده، میتواند آن را از اپل پس بگیرد.